價格優勢的保護傘已失效 陶瓷衛浴小品牌該如何應對?

近期在各大主流的電商平臺都可以發現的一個問題是：以往作為陶瓷衛浴小品牌的有力保護傘——價格優勢，已經在慢慢失效。這主要是因為陶瓷衛浴大品牌價格在電商的推動下不斷下沉，而在價格不再有太大優勢的情況下，消費者往往都會選擇大品牌，省心省力。在這種大形勢下，以往的淘品牌及中小品牌，開始變得進退兩難。拼價格?已經不明智了。拼品牌?簡直以卵擊石!似乎對于他們來說，在各大主流電商平臺上，只剩下了被慢慢淘汰的結局了。

話雖這樣說，不過，陶瓷衛浴小品牌也不用灰心那么快，出路還是有的。其實，如今的消費者，隨著消費觀念的轉變與經濟實力的增強，越來越趨向理性消費與需求消費。比如，新興一代的90后的消費者，在2015年消費者習慣調查報告中，42%的90后消費者購物并不是看品牌或者價格，是看所選購產品是否能符合他們的需求。因此，對于中小品牌及淘品牌來說，它們未來的出路或可以從以下幾方面入手：

1.個性化定制

如今個性化定制大行其道，這里也包括建材類，或許衛生陶瓷、五金這類難以實現，但對于瓷磚、浴室柜、浴缸這類富含設計展現的產品可以參與其中。一來新興一代消費者的知識吸收面更廣了，對于家居設計的自主印象更為強大了。房屋住宅，對于他們不單單是一個居住場所，更是展現他們個性或者愛好的場地。而大品牌由于成本的因素，個性定制的產品還不會去涉及。因此，中小品牌及淘品牌可以往個性定制上發展。

2.重視創新

這點對于任何品牌都是長遠發展的核心點，只要你有創新型產品，短時間內別人跟進的速度慢，或者你的創新能形成技術壁壘，那你的市場前景將非常的龐大。而且，這里說的創新并不是讓你在瓷磚、衛浴的生產技術上進行創新。而是涵括多個方面，你的營銷模式、服務體系、展現形式、產品特性，換句話說就是要挖掘你的賣點，創造屬于自身的稀缺性。以瓷磚為例，生產技術其實都差不多，以往都是以一大堆文字帶堆砌，向消費者說明產品有多好，技術有多高。但是現在，許多的瓷磚賣家，都已經用視頻、圖文、同類產品比較、甚至是性能試驗等，非常直觀地來向消費者表面其產品的技術水平。更有甚者，先鋪貼后付款。人無我有，人有我精，大有大的做法，小有小的嘗試，揚長避短，創造新賣點才是取勝之道。窮則變，變則通，通則久。

3.凸顯服務體系

另外一點，就是服務。中小品牌的體量沒有大品牌那么龐大，據我了解，許多大品牌的售前，由于多人同時訪問，服務有所滯后。而在售后的問題上，大品牌的售后規則或者流程也規劃化，人性化可能有所不足。這樣對于消費者來說是個不太好的體驗，也是中小品牌的機會。完善自身的服務體系，做到更好的人性化與單體客戶關懷，讓客戶成為你的忠實客戶，再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動，讓其帶動周邊群體，形成老客戶鏈。

經過一段時間的摸索與試驗，陶瓷衛浴電商發展模式已日益清晰，大部分的陶瓷衛浴品牌都加入到了電商領域。東鵬、諾貝爾、冠珠、九牧、箭牌、TOTO、馬可波羅等知名品牌，都早已經進入或者正在嘗試進入電商領域。而無論是大品牌亦或是中小品牌，都需不斷的摸索，尋找更多的渠道與出路。電商一直都在快節奏地變化著，想成為它的弄潮兒，企業必須要有想法、肯變通，方成就一番事業!