德國權威機構T V向海爾頒發空調業唯一“好用”認證

對消費者來說，一臺家電買得值不值，最直接的評價是好不好用。歷經用戶和專家的50余項測試,德國官方認證組織TüV把中國空調行業唯一的“產品易用性”認證證書頒給了海爾。海爾新帝樽、勁鉑等兩款智能自清潔空調在有效、效率和滿意度三個核心指標上，用戶滿意度和用戶接受度最高，被專家和用戶一致評價為“最好用的產品”。

據了解，TüV(德國技術監督協會)成立于1869年，是全世界應用范圍最廣和最權威的從事檢驗、實驗、質量保證和認證的國際性檢驗認證機構之一。易用性認證測試涵蓋空調面板、機體、遙控器的操作以及用戶使用說明書等多個影響用戶體驗的維度。與其他認證機構不同的是，TüV認證在專家評估之外，還特別注重消費者的使用體驗。此次，海爾空調獲得TüV認證，這意味著產品用戶體驗方面已經全部滿足國際標準的要求，并且獲得在全球85個國家通行的認可。

此次認證選取了海爾兩款智能自清潔空調，邀請用戶在每個情景任務進行完成度和滿意度的感受評價。認證涉及手勢智能控制、凈化模塊拆裝、自清潔功能操控等設計、外觀、機身高度等50余項體驗測試。綜合測試后，用戶在完成度以及滿意度體驗打分均在“好”以上，認為，雖然功能眾多，但對于使用者來說都非常容易上手。

據了解，海爾智能自清潔空調針對空調臟、難清洗的用戶痛點，能夠實現空調給自己洗澡，保證內部清潔如新。“自清潔”上市以來銷量突破200萬套，并成為行業熱詞。在十一黃金周期間，海爾智能自清潔產品銷量同比增長4倍，其中帝樽系列自清潔空調銷量占比達到36.5%。2017冷年，海爾空調又向全社會普及柜機、掛機等全系列“會洗澡”的空調。除了應用“會洗澡”的自清潔功能，新帝樽空調還應用“空凈二合一”技術，空氣凈化能力達專業凈化器級別，為用戶提供整套智慧健康空氣解決方案。

基于智慧空氣生態圈，海爾空調進大數據智能時代，并加速推動智能體驗升級，誕生了智能自清潔等創新成果。而本次獲得德國TüV頒發的易用性證書，這將為海爾空調產品銷售、品牌建設以及建立用戶的忠誠度提供強有力的保證，也給整個空調行業的智能轉型提供借鑒。