出色的空調門店銷售員 務必加強消費者對產品的了解

對消費者進行有效的跟蹤

由于消費者第一次成交的概率很小，必須要讓消費者第二次進店，若是首先接待成功，消費者可能會自己來第二次，若是首次接待不是特別讓消費者滿意，就要求主動對消費者進行跟進，在跟進的過程中，銷售人員必須要有消費者的相關信息。因此消費者第一次到店面務必要想盡一切辦法留下消費者的有效信息(姓名+電話+地址)以及消費者的需求信息和消費者的一些個人特別的信息(外貌特征、穿著打扮、消費能力、了解了哪些產品、職業等)了解這些信息就能更好的對消費者進行有效的跟蹤，能更好的推薦適合消費者的產品給消費者，更利于成交。

空調產品屬于耐磨消費品，消費者一般都要進行多家和多次的對比，銷售人員在首次接待消費者的時，務必要給消費者留下很好的第一印象，在產品同質化越來越嚴重的現狀下，消費者更多的買的是一種感覺，消費者對比完成品之后，當發現產品沒有多大區別的時候，更多是感受不同品牌銷售人員給他的感受，因此銷售人員給消費者留下了很好的感覺或第一印象，最終會得到消費者的認可。

塑造空調品牌是核心賣點

除此之外，塑造空調品牌也是核心賣點，樹立產品的相關選購標準，消費者若是對該品牌沒有深刻的印象，在去看其他品牌，若是其他品牌的銷售人員把其產品價值塑造的很好，就很容易將品牌的相關賣點凸顯，從而購買其他品牌的產品。

因此在消費者第一次進店務必要讓消費者對空調品牌的核心賣點有深刻的印象，同時還要樹立產品的選購標準，消費者就會按照你給其樹立的標準去其他品牌進行對比，在樹立標準的時候一定要是獨特的核心賣點，不要樹立一個大眾的特點，其他的小品牌也能做到，就沒意義。最后消費者發現只有貴品牌的產品是最強大的，也是最能給他感覺的，消費者肯定會買單。

空調銷售最根本的道理，要讓消費者很滿意的買單，必須要讓消費者信任我們信任我們的產品及品牌價值，永遠站在消費者的角度上為消費者著想，我們賣產品是在幫助消費者過得更好，所以需要以幫助者的姿態來引導消費，踏實做人認真做事，銷售成功是自然的事。