空調行業的“愛迪生”！海爾是如何做到的？

138年前，經歷過1600次多次失敗的實驗，愛迪生用棉線做燈絲，發明人類第一盞有實用價值的燈泡。

186年后的2015年8月，又是改變世界的一天。海爾歷經340天、交互出33種方案，通過517次不同地域測試，推出智能自清潔空調。

消費者、500億+數據平臺 海爾“發明家”的靈感源泉

給予愛迪生用棉線做燈絲靈感的是他的老朋友麥肯基。100多年后，最普通的消費者成為了海爾這個“發明家”的靈感源泉。

以海爾發明智能自清潔空調的過程，把它定義為“發明家”毫不夸張。更具體的說，海爾智能自清潔空調是海爾用戶的“發明”。通過與用戶交互，海爾發現大部分用戶家中的空調積塵嚴重，且長時間得不到清洗，室內空氣二次污染嚴重，空調清洗難是困擾消費者的第一難題。

為解決這一難題，海爾以500億+數據平臺為基礎，研發人員歷經340天、交互出33種方案，通過517次不同地域測試，于2015年8月推出行業首臺智能自清潔空調，獨創4項專利自清潔技術。

2016年，專利自清潔技術迭代，通過冷膨脹、凝水、寶石藍涂層、抗菌逆平衡、速凝快洗技術等6項創新技術，實現內外機自清潔，省時省電。2016年7月，海爾智能自清潔空調在機身上貼上了“會洗澡的空調”的標識。

2017年4月，中科院發布細菌檢測實驗證明海爾自清潔不滋生細菌，拒絕室內空氣二次污染。

圖一：空調本身細菌含量測試對比結果

圖二：空調抗菌性能實驗對比結果

圖三：空調出風細菌含量測試結果

一個月后，煤炭總醫院的無菌實驗室里出現了海爾智能自清潔空調的身影。海爾自清潔空調成為煤炭總醫院無菌實驗室的首選。

“白毛巾”“1杯水”活動 海爾成被消費者熟知的創造者

不為大眾所知的是，電燈的發明者實際是英國的科學家戴維和法拉第，他們發明的是一種叫電弧燈的電燈。然而，被更多人熟知的是愛迪生，因為愛迪生發明的電燈更具實用價值。

毫無疑問，海爾是創造者。自海爾首創智能自清潔空調后，各大品牌相繼推出帶有自動清洗功能的空調。但被消費者熟知的，依然是海爾。

從發明到產品的標識，再到產品的營銷，海爾實現了全過程與用戶交互。去年7月，機身上貼的標識“會洗澡的空調”，來自全國1萬多消費者。現在只要提到“會洗澡的空調”，用戶就會立刻想到海爾自清潔空調。

今年4月，全國6000家賣場吹起白毛巾。同樣在空調下吹2個小時，海爾自清潔空調能吹出潔凈的空氣。而普通空調吹2小時，白毛巾變黑。5月12日，海爾空調在全國線上線下發起#白毛巾擦出臟空氣#交互活動，普及臟空調危害和健康空氣的意識。

5月16日，海爾在全國賣場開展“1杯水”活動。海爾自清潔空調清洗出的水，干凈、透明，普通空調洗出的污水，深褐色、刺鼻。

通過活動，與消費者建立最直接的聯系，海爾與用戶的交互逐漸滲透健康意識。走進空調賣場，更多用戶愿意購買自帶自清潔功能的空調，這種景象每天在全國電器商場上演。截至2017年3月，海爾自清潔空調銷量突破400萬套。

以科學家的精神和姿態，海爾既是智能自清潔空調的先驅，又以接地氣地方式被用戶熟知認可。