品牌人物|施丹吊頂張孟華：以心服務(wù) 以人為本

就是這個范兒

努力滿足不同客人需求

這就是

長沙旺德府建材名品中心三樓施丹全屋吊頂

張孟華小姐

NO.1 我與施丹的故事

小編面前的張孟華，清麗溫婉，看不出女強(qiáng)人咄咄逼人的氣勢。但也正是這樣一位外柔內(nèi)剛的女性，強(qiáng)勢經(jīng)營著湖南長沙家裝業(yè)近年來異軍突起的健康材料“施丹建材”，使其在短短兩年內(nèi)躍居市場前列。

作為湖南建材業(yè)少有的女性掌門人，她迎難而上又兼具理想。在她看來，人生要精彩，生活要綻放，事業(yè)更要贏得輝煌。在她執(zhí)掌下的施丹建材，與其說是一家專賣店，不如說是一個有關(guān)懷、有溫度的家，一個幾乎所有業(yè)主上門后都會愛上的地方。今年是她入行第2年，這位朋友眼中的“拼命三郎”、業(yè)內(nèi)敬稱的“鐵娘子”，又有怎樣的規(guī)劃?

NO.2 家裝業(yè)拼殺出的鐵血女將

在業(yè)界，張孟華以勤奮敬業(yè)、客戶滿意著稱。在她堅(jiān)持下，施丹建材已得到湖南長沙當(dāng)?shù)乜腿说囊恢沦澝篮驼J(rèn)同，短短幾年間，這個稍顯年輕的全屋吊頂品牌就在本土市場站穩(wěn)了腳跟，成為口碑相傳的健康生活風(fēng)向標(biāo)。

今年家裝業(yè)整體遇冷，電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等新勢力多方?jīng)_擊，行業(yè)競爭白熱化，但這位家裝業(yè)的女性領(lǐng)袖毫不畏難，“無論市場如何變化，施丹也能獨(dú)樹一幟。” 張孟華的底氣，來源于2年來對行業(yè)的深入思考：施丹只做裝修要做的事。

“性價(jià)比”和“用戶體驗(yàn)” 張孟華帶領(lǐng)施丹自行業(yè)血拼中勝出的秘訣：多方面保證用戶體驗(yàn)。市場的反饋很喜人，施丹位于各個樓盤的樣板房成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且消費(fèi)者“沒有差評”。

NO.3 為客戶提供有溫度的服務(wù)

在施丹全屋吊頂成為家裝領(lǐng)跑者的同時，這位家裝“鐵血女將”也希望施丹能稍微“慢”一點(diǎn)：多關(guān)注客戶一點(diǎn)，讓施丹真正成為客戶的溫馨家園;多服務(wù)一點(diǎn)，讓每戶經(jīng)由施丹裝修的房子，都帶給人溫暖。“太急沒有故事，太緩沒有人生。”進(jìn)來施丹的客戶，不僅僅獲得性價(jià)比的家裝服務(wù)，還能感受施丹的“溫度”。

這或許與她是一名母親有關(guān)。投身工作的她，經(jīng)常沒時間陪伴家人，施丹更像是她的第二個家。而怎樣讓這個家更好，是這位“鐵血女將”接下來要重點(diǎn)考慮的問題。目前，中秋國慶臨近，施丹全屋吊頂正在向全市多重優(yōu)惠征集100套樣板房。張孟華透露，接下來的工作重心是進(jìn)行施丹全包整裝業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，使客戶體驗(yàn)到更高效、更新穎的家裝服務(wù)，力求“讓所有人都能喜歡自己的家”。