顧客進(jìn)店沉默不語，十大水性漆品牌導(dǎo)購員如何是好?

一、不要顯得太過熱情

在十大水性漆品牌代理店日常經(jīng)營過程中，難免遇到各種各樣的人，其中也不乏一些顧客會比較“高冷”，水性漆代理導(dǎo)購人員打招呼也是不理不睬，如果導(dǎo)購員還是十分熱情的跟著介紹這個(gè)介紹哪個(gè)，有可能這類顧客就會直接走掉。這時(shí)候，導(dǎo)購員可以適當(dāng)贊美一下對方，然后給顧客留一點(diǎn)空間，但是要時(shí)刻注意，當(dāng)顧客對產(chǎn)品顯露出有疑惑或者感興趣時(shí)，可以適當(dāng)?shù)淖鼋榻B，但是不要有太明顯的推銷性。

二、不要有推銷的感覺

當(dāng)這些比較沉默的顧客進(jìn)店以后，水性漆導(dǎo)購員的開場白最好不要太過于推銷產(chǎn)品，如果只是為了銷售而推銷，會讓這類顧客產(chǎn)生一些抵觸心理。

三、解答問題要有耐心

這些“高冷”顧客顧客最明顯的特點(diǎn)就是慢熱型，一般都是想自己先看看，一旦有了比較中意的，就會認(rèn)真的考慮，這時(shí)候便會向十大水性漆品牌導(dǎo)購員提一些問題和疑問，這時(shí)，導(dǎo)購員要回答的專業(yè)并且有耐心，因?yàn)檫@種類型的顧客一般不喜歡說話，但是每說一句話都會很有目的性，而且他們的決定性很強(qiáng)，只要中意，有可能就會下單。

十大水性漆品牌代理店日常經(jīng)營，接待的顧客也是不同類型，俗話說：“見人說人話，見鬼說鬼話”，雖然比喻不太恰當(dāng)，但是也不無道理，遇到比較熱情的顧客，導(dǎo)購也要熱情對待，而遇到“高冷”顧客，導(dǎo)購卻不能和顧客比“高冷”，在適當(dāng)保持距離的基礎(chǔ)上，要關(guān)注顧客的動(dòng)向和意圖，只有這樣，十大水性漆品牌代理店才有更大的下單的機(jī)會。