美特照明：厚植服務深度，共創服務價值

“我們不僅需要保證產品的質量，更要注重服務的細節，多方面結合，持之以恒，才能獲取更多顧客的芳心。”——美特照明

“用心照·自然好”是美特照明的品牌理念，當中的一個“用心”便體現在服務上。企業售后服務水平的高低直接影響甚至決定著企業品牌的建設。作為國內照明行業領軍品牌，美特照明將“創造靈動生活”作為核心戰略，領跑照明行業服務水平，打造讓用戶可以感知的優質服務，持續以高品質服務為更多消費者創造價值。

服務無價，美特照明一直在通過服務標準化、經營模式規范化、產品平臺升級優化，為消費者和服務商提供優質的平臺。為了全方位優化客戶感知，美特搭建了一站式精細化客服體系模型，從設計到制造，從安裝到驗收，美特都有一套標準、專業的照明服務流程。根據客戶對于空間照明環境的需求以及相應的服務需求，認真考量空間布置與空間明暗分布，量身設計最佳光環境。美特設計師親臨現場指導安裝和燈光調試，貼身優質的售前服務，讓光一直維持它優雅的存在。

在售后服務上，美特照明以客戶需求為驅動力，充分整合組織文化及信息技術平臺資源，傾力為客戶提供信息咨詢、客戶投訴處理、售后服務及配件管理等服務，進一步提升客戶體驗度和滿意度。

美特照明的服務理念同時體現在人才培養上。美特照明一對一幫扶經銷商，通過培訓支持，切實將服務精神落實到終端銷售中的每一個工作環節。現如今，美特照明在全國34個省、市擁有上百位設計師、工程師、安裝師傅、經銷商和合作伙伴，讓五星級燈光品質遍布全國。

劍走偏鋒，腳踏實地，一分耕耘，一分收獲。美特一步一個腳印打拼出今天的成就，靠的是一份用心，品質鑄造口碑，服務贏得信賴。用心照，自然好，美特照明放眼未來，逐夢征程，為燈具使用者提供更佳的服務，為空間營造更加舒適的氛圍，讓燈光成為一種時尚!