家電業(yè)寒冬中廚衛(wèi)企業(yè)何以逆襲?讓中國廚衛(wèi)十大品牌來告訴你

自步入2016年以來，我國的家電行業(yè)就遭遇到了寒冬，整體呈現(xiàn)萎靡不振的局面，但是廚衛(wèi)電器行業(yè)卻逆勢增長，獨秀一枝，為業(yè)內人士津津樂道多時。那么，在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式難以提供更多助力的情況下，廚衛(wèi)電器行業(yè)是如何實現(xiàn)逆襲的?答案就讓我們的中國廚衛(wèi)十大品牌來告訴吧!

1.獨特的品牌標簽

中國廚衛(wèi)十大品牌都會給自己的品牌定位，或中端，或高端，強調理性地平穩(wěn)發(fā)展。然而其在服務中的不計成本卻著實讓人吃驚。

案例：知名廚衛(wèi)品牌櫻花衛(wèi)廚三十八年來，一直堅持給分布在全國各地的數(shù)百萬油煙機用戶免費送油網(wǎng)，人力成本和郵寄費用的上升、用戶基數(shù)的擴大都無法阻斷。從誕生之初，櫻花送出去的油網(wǎng)已經(jīng)可以繞地球三圈半。他們從來沒有懷疑過這一政策。作為櫻花的用戶無疑是幸福的。櫻花旗下的三個核心產(chǎn)品都有自己的專屬服務:油煙機永久免費送油網(wǎng)、熱水器永久免費安全檢查、整體廚房永久免費保養(yǎng)。“三永久”免費服務在家電行業(yè)內獨樹一幟，也成為櫻花獨特的品牌標簽。

對于在技術門檻不是很高的廚衛(wèi)行業(yè)，中國廚衛(wèi)十大品牌將售后服務移至售前，做成了核心競爭力。通過在產(chǎn)品生命周期管理中與消費者的深層次和高頻次溝通，讓品牌建立起了讓消費者追隨的粘性。這也讓自身的企業(yè)在行業(yè)中謀得一席之地。另外，不刻意追求營收和利潤也是關鍵的一點，考核的是消費者的口碑和‘家戶占有率’。”中國廚衛(wèi)十大品牌相信，真誠和持久的服務能創(chuàng)造更大的價值。

2.專注本業(yè)不跟風

廚衛(wèi)行業(yè)有個基本判斷，未來該市場將以換購為主。對于擁有大量忠誠度很高的基本用戶的中國廚衛(wèi)十大品牌來說，這是一個潛在的巨大紅利?；诖耍麄儓猿謱Ｗ⒈緲I(yè)，只在與企業(yè)核心價值高度吻合的領域拓展。例如，隨著消費者收入提高和住房改善，開始布局精裝房市場，并將系統(tǒng)櫥柜、廚電等一體化列為重點發(fā)力的業(yè)務，但明確表示不會過分的跟風其他企業(yè)跨界去做不相干的行業(yè)。

對于目前炙手可熱的智能化風潮，中國廚衛(wèi)十大品牌也是比較謹慎的，因為目前消費者需要的智能廚衛(wèi)還沒找到。但這并不意味他們不關注，不去開拓新產(chǎn)品。事實上，他們也研發(fā)出很多具有自身特色的，并且貼切消費者需求的產(chǎn)品，但智能廚衛(wèi)要走到成熟階段的路還長著，不能為了智能化而智能化。

3.渠道搭建折射企業(yè)性格

未來中國廚衛(wèi)十大品牌將繼續(xù)聚焦于扎扎實實地提高市場占有率，其中很重要的一點是渠道調整。在品牌集中度不高、市場競爭尚不充分的廚衛(wèi)電器行業(yè)，渠道的重要性不言而喻。而當前的廚衛(wèi)行業(yè)渠道是多元化趨勢，作為業(yè)內的領頭品牌——中國廚衛(wèi)十大品牌，必須做到面面俱到，既要繼續(xù)專注傳統(tǒng)線下渠道，也在不斷完善線上的渠道。與此同時，他們還會向縣級市場渠道下沉，因為國家經(jīng)濟飛速發(fā)展已經(jīng)說了很多年，三四城鎮(zhèn)的居民的生活水平早已改頭換面，廚衛(wèi)電器已經(jīng)不再是什么高檔電器，應該步入尋常百姓家了，而那里的市場也的確是相當龐大的。

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