電商大行其道 衣柜實體店最大底牌是體驗感

在互聯網經濟的推動下，許多家居行業都涉足電商，這已經是一種大趨勢。衣柜行業也不例外，如今在網上都可以看到各大知名衣柜品牌的網店，產品品種滿目琳瑯，令人目不暇接。而這對線下的實體店來說可就是個沖擊了，市場被瓜分了，甚至有可能被逐漸吞食掉，于是人們開始熱議起來：關于電商會不會取代實體店的話題。實際上，無論是現在或以后，實體店都不會消失，它有著獨特的優勢是電商不可取代的，而且還有可能會返璞歸真，實體店重新占領回市場。

為什么這樣說呢?因為消費者購物時最重要的體驗感是電商永遠無法提供的短板，所以，衣柜實體店守住了這張底牌，就等于是守住了最后一道市場防線，而且認真去做好，市場或將會重新青睞實體店。

體驗感表現在對大品牌的信任上

網絡上的衣柜產品良莠不齊，小的工廠拼的是價格，越做越粗糙，關注的是怎么賣出去，至于賣出去以后會怎么樣，他們不會有太多的考慮。這樣的衣柜，消費者買回去也只會時時刻刻擔心什么時候會壞掉，然后再費心的維修。而大的實體工廠則相反，他們拼的是品質，越做品質越好。他們都經過了時間的積淀，賣衣柜不僅僅是把產品賣出去，更是一種責任感。好的衣柜質量是肯定的，大品牌的保障更是你放心的源泉。

體驗感表現在使用產品的順心上

小工廠的衣柜往往是為了賣出去而做，停留在衣柜的原始功能上，缺乏人性化體驗的設計。而大品牌的衣柜則更為用戶考慮，強調產品帶來的幸福感，為你帶來最安靜的生活空間，漂亮的外觀讓人賞心悅目，以其絕對環保健康的產品，給人以安全感。

體驗感表現在服務的舒心上

由于價格以及企業實力等問題，小企業往往沒有足夠的精力為用戶提供良好的服務。而對于大品牌，他們不僅僅關注產品給用戶的感覺怎么樣，更關注企業在用戶心目中的印象。他們往往追求極致的服務。售前的活動，讓你驚喜。售時的耐心和專業指導，為你所想。售后的全面關照，讓你不會為突來的意外而手足無措。

體驗感表現在衣柜企業的精神上

衣柜企業的精神豐富的不止是經營理念，還有企業文化。這種高端不僅僅體現在產品上，還體現在企業的生產文化上。他不是表面的宣傳口號而是一種骨子里沉淀的高端基因，這種高端根植于起心初念，根植于精益求精的匠者心，更根植于為千家萬戶帶來幸福感的美好期盼，不是為了毫無意義的作秀炒作，充分體現了大企業的社會責任感。

以上列舉的都是好衣柜的體驗感，也是大品牌帶來的價值。人從來都是感官動物，看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦，所以體驗感有多重要就不言而喻了。電商只有間接的視覺，沒有觸覺，聽覺混亂，所以體驗感差。但它有價格的優勢，能快速搶占一部分市場，但終究是有限的。事實終會證明，實體店無論市場怎么發展，它都會以屹立的姿態存活著。