潔具企業(yè)堅(jiān)持三個(gè)“降低”原則 贏取消費(fèi)者的心

一、降低消費(fèi)者時(shí)間成本

時(shí)間成本包括查找潔具品牌、篩選潔具商品所消耗的時(shí)間。倘若消費(fèi)者對潔具知識不熟悉，在這個(gè)過程需要花費(fèi)較多時(shí)間。為了降低消費(fèi)者時(shí)間成本，潔具企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度，在消費(fèi)者需要購買高端、環(huán)保等功能潔具時(shí)，讓其在第一時(shí)間就能想到自身品牌，進(jìn)而有效減少其查找潔具品牌的時(shí)間。潔具企業(yè)可在PC端及移動端為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺，服務(wù)項(xiàng)目可以包括潔具產(chǎn)品咨詢、潔具產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約潔具定制服務(wù)等，這對于潔具企業(yè)銷售產(chǎn)品、塑造品牌形象、傳播良好口碑都有很大的幫助。

二、降低消費(fèi)者選擇成本

所謂的選擇成本是指消費(fèi)者在選擇商品時(shí)對多種商品進(jìn)行對比，有時(shí)需要對比選擇的潔具較多就會花費(fèi)比較多的時(shí)間，而這里的時(shí)間也是可以相對減少的。

對于此類情況，潔具企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師，上門考察，依據(jù)用戶要求，提出和制定用戶滿意的解決方案。這就大大減少消費(fèi)者在許多商品中選擇的時(shí)間，還能為消費(fèi)者定制他們心目中的潔具，真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)成本

此外，為了保障消費(fèi)者權(quán)利，降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)成本，潔具企業(yè)還需狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。保證原材料庫存充足且質(zhì)量優(yōu)良。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇，完善的售后服務(wù)體系也可以為消費(fèi)者減少不少風(fēng)險(xiǎn)成本，多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)利，這些對于潔具企業(yè)的成功都十分重要。

總而言之，在消費(fèi)者購買成本普遍過高的情況下，潔具企業(yè)可以通過多方面優(yōu)化，為消費(fèi)者降低購買成本，幫助潔具企業(yè)達(dá)到行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的位置。