浴霸企業需重新審視互聯網思維

自從“互聯網+”熱起來后，所謂的互聯網思維受到了浴霸行業的好評。但是現在，企業對網絡思維存在著一種片面理解的誤解。即使他們借用互聯網思維，也無法全面解決問題。相反，它們使浴霸企業的發展陷入困境。因此，重新審視網絡思維是關鍵。

問題1:重視視覺體驗，忽視售后口碑

現在打開浴霸企業的網站，裝修案例非常酷，設計充滿個性。用戶一看就期待:要是我的廚房能這樣安裝就好了。再看看價格，似乎很合理，所以我們合作吧。因此，理想很豐滿、現實很骨感，不僅裝飾效果和案例大相徑庭，各種各樣的添加也讓人目瞪口呆。鑒于用戶的期望很高，但他們又被重重的摔下來，口碑自然不好。在這個“用戶至上”的時代，浴霸企業不僅要做好面子工作，還要提高售后信譽。

問題2:片面強調用戶體驗，而忽視實際需求

廚房消費是家庭消費的一個復雜部分。設計、選材和施工過程漫長、復雜、專業。業主希望享受簡單透明的服務。然而，一些浴霸企業夸大了用戶體驗，比如將所有流程模塊化，讓用戶做出選擇。然而，缺乏材料選擇和設計匹配知識的業主會浪費腦細胞，到處尋找價格比較。此外，從一個地方選擇到另一個地方不一定便宜，而是費時費力。這種體驗看似透明，但事實上用戶更容易遭受選擇困難。因此，流程改進和創新也非常重要。

問題三： O2O模式貪大求全

雖然浴霸可以通過電子商務渠道更好地把握市場，但產業鏈很長，資源控制也很困難。因此，浴霸企業要想在大市場上有所作為，就必須從設計、材料、施工、監理甚至售后服務等方面入手，循序漸進地進行變革。從一個小的角度來看，接近用戶的心理需求。

真正的互聯網思維是一個多元化的概念，包括方便、自由、開放、共享、數據思維、用戶體驗、創新驅動等要素。因此，互聯網思維不僅僅依賴于互聯網。它不能是選擇性的，只關注眼前利益，缺乏長期考慮。相反，它必須以系統的方式運作。因為，浴霸企業必須做的不是生意，而是事業!