浴霸門店運用四大“細(xì)節(jié)”性的小招打動顧客

作為一家掙扎在產(chǎn)品銷售前線的浴霸店，不僅要有一個好的店鋪形象，“以色待人”是好的，但最終未必能留住顧客的心。為了完全贏得顧客的心，浴霸店也應(yīng)該注意使用以下四個小“細(xì)節(jié)”策略來給顧客留下真誠的印象。

1.用服務(wù)打動顧客

很可能顧客在來你的商店之前已經(jīng)在其他浴霸店購物很長時間了。這種情況很安靜，因為他們累了。作為一名優(yōu)秀的銷售人員，一個人應(yīng)該能夠快速識別客戶的狀態(tài)，然后用周到的服務(wù)給客戶留下深刻印象。

如果這些顧客自己進入商店，他們看起來很累，情緒不高，任何浴霸產(chǎn)品都很難引起顧客的興趣。因此，浴霸店店員在反復(fù)介紹產(chǎn)品時，經(jīng)常會遇到顧客的反抗甚至挑釁。如果兩個或更多的顧客一起來到商店，仔細(xì)聽顧客之間的對話。其中一個會表現(xiàn)出不耐煩。雖然顧客進商店時沒有說話，但他總是可以接受一杯水的。

2.用信息留住客戶

每個人接觸世界記憶的方式是不同的。店員持續(xù)不斷的促銷方法顯然不適合每個人。這不僅可以保證他在不了解顧客感官類型的情況下輕率地采取了不恰當(dāng)?shù)匿N售行為，還可以為顧客創(chuàng)造新的關(guān)注點，而不是總是盯著浴霸產(chǎn)品產(chǎn)生視覺疲勞。

3 .用贊美取悅客人

一些強勢的顧客在進入商店時也不喜歡說話。他們一點也不重視浴霸產(chǎn)品的銷售人員。這些人有強烈的占有欲和控制欲望。他們可以立即為他們喜歡的產(chǎn)品做出購買決定。然而，這些強勢客戶并不專業(yè)。有時他們會一時沖動購買產(chǎn)品。如果他覺得逛商店不好，他會馬上離開。作為浴霸店的銷售人員，他應(yīng)該想方設(shè)法留住顧客，讓他開口說話。

4.用產(chǎn)品吸引顧客

如今，浴霸產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，產(chǎn)品銷售中還有一項獨特的技能，那就是產(chǎn)品展示差異化。我們可以播放產(chǎn)品的廣告，顧客進入商店時可以被吸引觀看并停下來咨詢。

此外，通過善用微信群，可以將客戶對浴霸產(chǎn)品質(zhì)量的意見進行不同類別的管理，合理利用客戶的信譽資源，利用客戶說的優(yōu)勢說服客戶。如果顧客對產(chǎn)品有不好的評價，可以提前整理總結(jié)現(xiàn)場反應(yīng)，知己知彼百戰(zhàn)不殆。